Zásady ochrany osobních údajů
Jak Ristretto Finance s.r.o. zpracovává osobní údaje klientů a návštěvníků webu ristretto.digital.
1. Kdo je správcem údajů
Správcem osobních údajů je společnost Ristretto Finance s.r.o., se sídlem Rybná 716/24, 110 00 Praha 1 — Staré Město, Česká republika, IČO 04 962 371 (dále jen „my" nebo „správce"). Provozujeme web ristretto.digital a poskytujeme placené konzultace k hospodaření domácnosti.
Ve věcech ochrany osobních údajů nás kontaktujte na [email protected] nebo na telefonu +420 234 261 180. Písemně na adrese sídla.
2. Jaké údaje zpracováváme
2.1 Údaje z kontaktního formuláře
- jméno a příjmení,
- e-mailová adresa,
- telefonní číslo,
- vybraná služba a text zprávy, který nám sami napíšete.
2.2 Údaje klientů
- fakturační údaje (adresa, případně IČO),
- podklady, které nám pro konzultaci předáte — zejména přehledy příjmů a výdajů, výpisy z účtu a soupisy závazků,
- záznamy o průběhu spolupráce a vydané dokumenty.
2.3 Technické údaje
- IP adresa v anonymizované podobě, typ prohlížeče a zařízení,
- navštívené stránky a doba návštěvy,
- uložená volba cookies.
Nezpracováváme zvláštní kategorie údajů (údaje o zdraví, náboženském vyznání, politických názorech apod.). Pokud takové informace uvedete do textu zprávy, odstraníme je. Nezpracováváme ani údaje osob mladších 16 let.
3. Účely a právní základ zpracování
| Účel | Právní základ | Doba uchování |
|---|---|---|
| Vyřízení poptávky z formuláře | Souhlas a jednání před uzavřením smlouvy | 6 měsíců od poslední komunikace |
| Poskytnutí konzultační služby | Plnění smlouvy | Po dobu spolupráce |
| Vedení účetnictví a daňové doklady | Plnění právní povinnosti | 10 let |
| Ochrana našich nároků | Oprávněný zájem | 4 roky od ukončení spolupráce |
| Měření návštěvnosti webu | Souhlas s analytickými cookies | Nejdéle 14 měsíců |
Podklady k rozpočtu, které nám předáte (výpisy, soupisy závazků), mažeme do 90 dnů po skončení spolupráce, pokud nás nepožádáte o jejich dřívější odstranění nebo o delší archivaci pro navazující zakázku.
4. Komu údaje předáváme
Údaje nepředáváme třetím osobám za účelem marketingu a neprodáváme je. Přístup k nim mají pouze:
- naši poradci a administrativní pracovníci vázaní mlčenlivostí,
- poskytovatel webhostingu a zabezpečeného úložiště se servery v Evropské unii,
- externí účetní kancelář v rozsahu fakturačních údajů,
- advokát v případě vymáhání nebo obhajoby právních nároků.
Údaje nepředáváme mimo Evropský hospodářský prostor. Se všemi zpracovateli máme uzavřenou smlouvu o zpracování osobních údajů.
5. Zabezpečení
- šifrovaný přenos dat (HTTPS) na celém webu,
- úložiště podkladů chráněné vícefaktorovým přihlášením,
- přístup pouze pro poradce, který na zakázce pracuje,
- pravidelné zálohování a kontrola oprávnění,
- mlčenlivost sjednaná se všemi spolupracovníky.
6. Vaše práva
Jako subjekt údajů máte právo:
- na přístup ke svým údajům a na kopii zpracovávaných údajů,
- na opravu nepřesných nebo doplnění neúplných údajů,
- na výmaz, pokud pominul důvod zpracování,
- na omezení zpracování,
- na přenositelnost údajů ve strojově čitelném formátu,
- vznést námitku proti zpracování z titulu oprávněného zájmu,
- kdykoli odvolat udělený souhlas, aniž je dotčena zákonnost dřívějšího zpracování,
- podat stížnost u dozorového úřadu pro ochranu osobních údajů v České republice.
Žádost vyřídíme nejpozději do 30 dnů od doručení. Pro ověření totožnosti můžeme požádat o doplňující informace.
7. Automatizované rozhodování
Nepoužíváme automatizované rozhodování ani profilování, které by pro vás mělo právní účinky. Všechna doporučení připravuje konkrétní poradce.
8. Cookies
Podrobné informace o jednotlivých souborech cookies, jejich době platnosti a způsobu odvolání souhlasu najdete v Zásadách používání cookies.
9. Změny těchto zásad
Znění zásad můžeme aktualizovat, například při změně rozsahu služeb nebo použitých nástrojů. Nová verze je vždy zveřejněna na této stránce s uvedeným datem účinnosti. O podstatných změnách informujeme klienty e-mailem.